A Prefeitura de São José dos Campos recebeu o Selo TCESP Ouvidoria Cidadã – Categoria Prata, segundo informações da administração municipal. A certificação foi concedida pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP).
O selo, lançado em 2026, reconhece órgãos públicos que adotam boas práticas de gestão e qualidade no atendimento aos usuários. O programa prevê três níveis de maturidade para as ouvidorias: Bronze, Prata e Ouro.
Representantes da Prefeitura receberam a certificação em cerimônia na sede do TCESP, na capital paulista, no início de outubro de 2026. A notícia foi atualizada pela administração municipal em 21 de outubro.
A iniciativa busca incentivar eficiência, transparência e qualidade nos canais de comunicação entre o poder público e a população. São José dos Campos também havia recebido premiações em ações da Corte de Contas em 2023 e 2025.
Certificação do TCESP e critérios de reconhecimento
Segundo a Prefeitura, o programa do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) reconhece órgãos públicos que adotam boas práticas de gestão e excelência no atendimento prestado aos usuários. O critério considera tanto a gestão quanto a qualidade do serviço oferecido.
A avaliação é direcionada às ouvidorias locais e prevê níveis de maturidade e evolução. A escala do Selo TCESP Ouvidoria Cidadã é composta pelas categorias Bronze, Prata e Ouro.
O reconhecimento integra uma iniciativa lançada pelo TCESP em 2026. Para a administração municipal, a certificação recebida por São José dos Campos está ligada ao trabalho realizado nos canais de atendimento à população.
Ouvidoria, transparência e premiações anteriores de São José
A Prefeitura informa que iniciativas de tecnologia e inovação voltadas à transparência e ao respeito aos recursos públicos fazem parte do Plano de Gestão 2025-2028. A gestão relaciona essas ações ao desenvolvimento dos serviços municipais.
Segundo a administração, esse conjunto de iniciativas busca contribuir para a construção de uma cidade mais humana e com oportunidades. A Prefeitura associa esse objetivo ao uso de tecnologia e inovação na gestão pública.
São José dos Campos também registra reconhecimentos anteriores em ações promovidas pelo TCESP, em 2023 e 2025. Esses prêmios antecederam a certificação da Ouvidoria Cidadã e fazem parte do histórico municipal de distinções concedidas pela Corte de Contas.
